以下の点をご確認ください。

• 登録したMACアドレスはWAN側のものでしょうか。
  
• 登録したMACアドレスにタイプミスはないでしょうか。
  
• ルーターをブリッジモードではなくルーターモードに設定しているでしょうか。

なお、ルーターをはじめユーザの機器の設定に関しては、総合情報メディアセンターのサポート対象外となることをご承知おきください。