メールサービスによっては自動で迷惑メールと判断してしまう可能性があるので、まずはメールが迷惑メールフォルダに送られていないかをご確認ください。

MOTPアドレスをtuat.ac.jpを含んだメールアドレスにした場合には、そのメールを閲覧できないため、ワンタイムパスワードが書かれたメールを確認できません。 また、MOTPアドレスを、携帯電話会社発行のアドレス（docomo.ne.jp 等）に設定した場合は受信に失敗することがあります。

MOTPアドレス変更コードを設定した場合には、MOTPアドレスを変更できます。詳しくは、「MOTPアドレスの変更」をご覧ください。また、可能であれば、noreply＠ex-tic.comからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられないように、受信許可設定しておくことを推奨します（着信許可リストの反映には少し時間がかかる場合があります）。